Les inconvénients du dégroupage total sont multiples. En voici une petite liste non exhaustive:
- Les services client et commercial: un des problèmes du dégroupage est qu'en cas de souci technique, ou bien pour une simple question, vous devez appeler votre nouvel opérateur sur un numéro de téléphone surtaxé, en moyenne à 0,34 euros la minute. En cas de problème ou une question avec votre ligne téléphonique non dégroupée, les 1014 et 1013 de FT sont gratuits.
- Dépendance au réseau électrique et internet: actuellement, les offres en dégroupage total font passer la téléphonie en Voix sur IP. Il faut donc brancher votre téléphone sur le modem ADSL. Ce qui veut dire que si votre accès Internet est coupé, ou bien si vous subissez une coupure de courant, vous ne pouvez plus téléphoner. En non dégroupé, les téléphones « basiques » (pas les sans fils ou avec répondeur) sont alimentés par la prise téléphonique, indépendante du réseau EDF. Il vous reste toujours votre téléphone mobile pour appeler, mais c'est moins sympa dans l'autre sens si votre correspondant n'a qu'un fixe et doit vous appeler sur votre mobile.
- Qualité variable: pas mal d'utilisateurs de la téléphonie sur IP se plaignent d'une qualité variable, oscillant entre le correct et le franchement mauvais. De plus, votre accès téléphone étant partagé avec votre accès Internet, un gros téléchargement peut saturer votre ligne et vous empêcher de téléphoner dans des conditions correctes.
- Pas de choix de l'opérateur téléphonique: le dégroupage total vous lie à un unique opérateur pour la partie téléphonie. Si les conditions tarifaires changent après votre inscription pour devenir moins intéressantes que celles de l'opérateur voisin, vous ne pourrez pas en profiter sans résilier votre abonnement actuel, téléphonie et Internet. Par exemple, pas de dégroupage total avec Internet par N9uf Telecom et la téléphonie par Cegetel.
Ce sont ces désagréments qui ne me donne pas envie de faire dégrouper ma ligne. De plus, mon FAI actuel me convenant parfaitement, et ne faisant pas de dégroupage total, je suis immunisé.
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Commentaires
Les inconvénients que tu cites, sont des avantages pour l'abonnement France Telecom. Est-ce qu'ils valent 13?/ mois (et bientôt plus)? Moi je pense que non, mais c'est à chacun de faire son choix.
AurélienIl faut savoir que ces frais que tu cites sont censés (j'insiste sur le terme "censés") couvrir les frais d'entretiens de la ligne. Et de toute manière, dans le cadre du dégroupage total, cette ligne appartient quand même à France Telecom, qui facture ces frais à l'opérateur de dégroupage. Ce même opérateur est ensuite libre ou non de répercuter ces frais sur le client.
Arnaud BoudouPour répondre à tes remarques (sans technique soyons financier un peu):
nervais1) Coût d'une connexion classique FT avec Wanadoo:
- Abonnement Wanadoo ADSL (dans le meilleur des cas): 30?/mois (c'est ce que je payais pour une 512 soit 0.5 Méga pour les novices)
- Abonnement FT : 13?/mois sans communications.
- Consomation FT: 20?/mois en moyenne.
- Abonnement Tele Cable/sat ou autre: 50?/mois
Soit à peu pres 113?/mois ;-).
2) Dégroupage total Free (Quand t'y accès bien sure):
Ce qui entend
- ADSL2+ (20 méga ce matin)
- 70 Chaînes télé gratos.
- Téléphonie très correcte (pour ne pas dire parfaite), gratuit vers téléphones fixes en france métropolitaine, plus d'abonnement FT.
Le tout pour 30?/mois, j'ai peusé, j'ai jaugé et j'ai sauté dans la marre!!!
Désolé si t'y a pas encore accès, mais quand tu l'auras.. tu peu jurer que tu vas pas oublier tes appriori? (au fait pour tout tes inconvenient, sur le gain que tu fais sur le dégroupage total ca me laisse au moins 80?/mois pour un bon forfait avec un tel mobile).
Sur ce ;op, bon internet à tous (la voix de l'avenir!!!).
PS: le support Wanadoo en cas de panne est au même tarif que les autres +/- 30 centimes d'euro la minute!
Justement, de là où je suis j'ai un accès Free, compatible ADSL2+, mais je ne l'ai pas pris.
J'ai justement un billet en cours sur mon choix de FAI à venir, expliquant mes critères.
Et d'ailleurs, quand je parles du coût du support, je ne parle pas du support Internet, où effectivement tout le monde est au même prix, mais du coût du suppport de la partie téléphonie.
Arnaud BoudouMerci pour les informations. J'ai appris pas mal de choses sur le dégroupage en peu de ligne. Toutefois, j'aurais une derniere question: es -ce que le fait de dégrouper une ligne engendre des frais( raccordement au nouveau FAI...)?
chgrosFrance Telecom facture en effet à l'opérateur tiers les frais de dégroupage, que celui ci soit partiel ou complet (par contre je ne me souviens pas des tarifs, qui doivent être disponibles sur le site de l'ART). L'opérateur tiers va ensuite facturer le FAI de ces mêmes frais de dégroupage. C'est ensuite ce dernier qui va choisir ou non de reporter ces frais sur l'abonné. La plupart ne le font pas, et misent sur une période d'engagement minimale, ou bien reportent ces frais lors du départ de l'abonné.
Arnaud BoudouJe viens de demenager et je me demandais: si je m'abonne a Free en degroupage total directement, y'a-t-il des frais de résiliation de FT? (comme un passage du degroupage partiel au total)Merci.
GrimBon le lien donné par Google juste apres cette page m'a fourni la reponse. Dsl pr le flood et pr info:
GrimPour les nouveaux clients Free, le dégroupage total de la ligne n'est pas facturé. Pour les clients Free en dégroupage partiel, les frais pour le passage en dégroupage total sont de 90?, et sont réduits de 3? par mois de fidélité chez Free. Les frais de résiliation sont comme pour les autres offres ADSL Free de 96?, diminués là aussi de 3? par mois passé chez Free en dégroupage total. Un ancien abonné Free passant au dégroupage total voit donc son ancienneté remise à zéro.
les lignes FT ont été construites par l'argent de nos parents et le notre. Le gouvernement de l'époque a fait n'importe quoi avec FT. Il aurait du garder le service des lignes FT publique. Les lignes de téléphone font parties de l'amenagement du territoire. Une fois de plus nous sommes les dindons de farce.
TITISi tu appelles "abonnement téléphonique" l'argent de tes parents et le tien, en effet.
Arnaud BoudouSi tu appelles "impôts" ce même argent, tu te trompes : le budget des PTT (à l'origine) puis FT est totalement séparé de celui de l'état depuis 1923 (de mémoire).
D'apres ce que j'ai pu lire mais je n'ai pas encore fait le tour de l'information le tel chez Free ne serait plus totalement gratuit.
Eric GAffaire a suivre.
"En cas de problème ou une question avec votre ligne téléphonique non dégroupée, les 1014 et 1013 de FT sont gratuits."
TchapJe suis d'accord, sauf que ces numéro ne sont valables QUE pour la ligne téléphone. Tout problème avec l'abonnement Wanadoo (déconnexions, SAV Livebox, etc...) passe par des numéros facturés également 0,34?.
On se dit que l'avantage est d'avoir des agences partout, mais ils ne peuvent rien faire si on a pas appelé un de ces numéros avant. Donc peu d'intérêt finalement...
Je parle bien de ligne et non pas d'accès ADSL, en différenciant FT du FAI (ici Wanadoo). Je suis en Nerim dégroupé (dégroupage partiel et non total), et j'ai bien pu appeler le 1013 pour faire un test de ligne lors de perte de synchro.
Arnaud BoudouPour les problèmes du lien ADSL (comprendre perte de synchro, mauvais affaiblissement ou SNR), le 1013 pourra renseigner et effectuer des tests. Pour des problèmes d'authentification, simples déconnexions de la liaison PPP, il faut voir auprès du FAI (donc Wanadoo dans votre cas).
En revanche, dans le cas de ligne entièrement dégroupé, FT ne renseignera plus, et le FAI ne sera plus que l'unique interlocuteur.
FT c de la merde.
GégéTravaillerais tu chez FT par hasard, parce que tout les inconvénients, que tu as cités plus haut sont franchement à côté de la plaque ,en 3 ans je n' ai jamais eue de coupure et même si j' en avais une ,elle ne durerait pas 1 semaine, qd même tu me fais rire ,tu peux aller sur ce site tu verras que des gens comme toi avec des arguments qui ne pèsent pas lourd au final.
amicalement
Sully brynerC'est bien, sur quatre arguments, vous n'en opposez qu'un seul. Et pour les trois autres ?
Arnaud Boudou